Política de privacidad

Quién es responsable

Los datos que ingresás en este sitio los trata MonoCity, con local en Av. Forest 425, Chacarita, CABA. Podés contactarnos por WhatsApp al 11 3282-3865 o por correo a monocityarg@gmail.com.

Qué datos pedimos

Sólo los necesarios para vender y entregar. Al hacer una compra te pedimos nombre y apellido, correo electrónico, teléfono, DNI o CUIT para la facturación, y el domicilio de entrega con su código postal.

Los datos de tu tarjeta no pasan por nuestros servidores. El pago se completa en la plataforma de Mercado Pago, que es quien los recibe y los procesa. Nosotros sólo vemos el resultado de la operación y los últimos dígitos que Mercado Pago nos informa para identificarla.

No pedimos datos sensibles y no hace falta crear una cuenta para comprar.

Para qué los usamos

• ·Procesar tu pedido, cobrarlo y despacharlo.
• ·Escribirte por el estado de tu compra o por una consulta que nos hayas hecho.
• ·Emitir la factura y cumplir con las obligaciones impositivas y contables que nos exige la ley.
• ·Atender garantías y reparaciones, donde el historial de compra es lo que permite verificar la cobertura.

No vendemos ni alquilamos tus datos a terceros, y no te mandamos publicidad si no la pediste.

Con quién los compartimos

Sólo con quienes hacen falta para que la compra llegue a destino: Mercado Pago para procesar el pago, el correo o transporte que entrega el pedido, y AFIP para la facturación. Cada uno recibe únicamente lo que necesita para su parte. También podemos compartirlos si nos lo requiere una autoridad competente.

Cookies

Usamos el almacenamiento del navegador para lo indispensable: recordar el contenido de tu carrito y mantener la sesión durante el checkout. Ese contenido queda en tu propio dispositivo. Podés borrarlo desde la configuración del navegador, con la salvedad de que perderías el carrito.

Cuánto tiempo los guardamos

Los datos de un pedido se conservan mientras dure la relación comercial y por los plazos que exigen las normas fiscales y de defensa del consumidor, que son de varios años. Es lo que nos permite responder por una garantía o reimprimir una factura mucho después de la venta.

Tus derechos

Según la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales, podés pedir acceder a tus datos, corregirlos si están mal o solicitar que los demos de baja. Escribinos a monocityarg@gmail.com y te respondemos dentro de los plazos que fija la ley. Tené en cuenta que no podemos borrar los datos que estamos obligados a conservar por motivos fiscales.

La Agencia de Acceso a la Información Pública es el órgano de control de esa ley y atiende las denuncias de quienes vean afectados sus derechos.

Seguridad

El sitio funciona sobre conexión cifrada y el acceso a los pedidos está restringido al personal de MonoCity que necesita verlos para trabajar. Ningún sistema es infalible, pero mantenemos las medidas técnicas razonables para proteger la información.

Cambios

Si modificamos esta política, publicamos la versión nueva en esta misma página con su fecha de actualización.